FAQs

Antworten auf die häufigsten Fragen

Erdgas ist ein Naturprodukt. Es kann unterschiedliche Energiegehalte aufweisen. So kann mit einem Kubikmeter Erdgas mit einem hohen Energiegehalt länger geheizt werden, als mit einem geringeren. Das Energiewirtschaftsgesetz schreibt die Abrechnung unter Beachtung des tatsächlichen Energiegehaltes vor. Deshalb wird die vom Zähler in Kubikmetern abgelesene Verbrauchsmenge (Volumen) in Kilowattstunden (tatsächlicher Energiegehalt) umgerechnet.
Hier sind 2 Werte zu beachten – der Brennwert und die Zustandszahl. Der Brennwert ist ein variabler Wert. Er zeigt an, wie viel Energie in einem Kubikmeter Erdgas steckt. Die Zustandszahl ist eine für den jeweiligen Standort feste Größe. Sie wird aus Gasdruck, Luftdruck (Höhenlage) und Gastemperatur ermittelt. Multipliziert man den Brennwert mit der Zustandszahl, ergibt das den tatsächlichen Energiegehalt des Erdgases. Dieser Wert wird dann mit der verbrauchten Erdgasmenge (in m³) multipliziert. Und das ergibt die abzurechnenden Kilowattstunden.
Wir haben für Sie alle wichtigen Informationen zusammengestellt. Schauen Sie hier. Sie haben ein intelligentes Messsystem? Dann müssen Sie uns keinen Stand mitteilen. Die Ablesung erfolgt bei Fernauslesung.
Die Zähler sind Eigentum des Netzbetreibers. Die Ablesung erfolgt jährlich. Weitere Information erhalten Sie vom zuständigen Netzbetreiber.
Wenn kein abgelesener Zählerstand vorliegt, wird er rechnerisch ermittelt. Das passiert auf Basis Ihres Verbrauchs in der Vergangenheit.
Bitte lesen Sie den Zählerstand selbst ab. Hinterlassen Sie den Stand gut sichtbar für den Ableser an der Tür oder teilen Sie uns den Zählerstand einfach Online über unseren eins-Onlineservice, oder telefonisch unter (0371) 525 - 2525 mit.
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Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.