FAQs
Antworten auf die häufigsten Fragen
Der eins-Onlineservice ist das Kundenportal von eins. Hier haben Sie alle Daten zu Ihrem Vertrag im Blick. Außerdem können Sie selbst Anpassungen vornehmen. Neugierig? Schauen Sie doch gleich mal rein. Registrieren Sie sich ganz einfach mit Ihrer Vertragskontonummer und Ihrer Zählernummer. Bis gleich im eins-Onlineservice.
Das geht ganz automatisch. Sie registrieren sich im eins-Onlineservice und der Betrag wird automatisch Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und in Ihrer nächsten Rechnung verrechnet.
Hier gehts zum eins-Onlineservice für bereits registrierte Nutzer.
Kein Problem, das ist uns allen schonmal passiert. So können Sie sich schon bald wieder im eins-Onlineservice anmelden:
- im eins-Onlineservice auf "Zugangsdaten vergessen" klicken
- "Benutzername vergessen" auswählen
- Vertragskontonummer, Zählernummer oder E-Mailadresse eintragen
- auf Absenden klicken.
Wir schicken Ihnen eine E-Mail.
Für die Registrierung brauchen Sie Ihre Vertragskontonummer, Ihre Zählernummer oder eine E-Mail. Die Daten finden Sie auf Ihrer Rechnung oder Ihrer Vertragsbestätigung. Zum Registrieren klicken Sie einfach hier.
Das alles kann unser eins-Onlineservice:
- Rechnungen sowie alle wichtigen Vertragsinformationen ansehen
- persönliche Daten ansehen und ändern
- Zählerstand eintragen und Verbrauchsübersicht anzeigen lassen
- Abschläge ansehen und ändern
- Bankdaten erfassen, ansehen und ändern
- Tarif wechseln
- Umzug melden
- Informationen zum aktuellen Kontostand
Neugierig? Schauen Sie doch gleich mal rein. Registrieren Sie sich ganz einfach mit Ihrer Vertragskontonummer und Ihrer Zählernummer. Bis gleich im eins-Onlineservice.
Ja, viele Anpassungen können Sie selbst vornehmen.
Melden Sie sich einfach im eins-Onlineservice an.
Sie sind noch nicht registriert? Mit Ihrer Vertragskontonummer und Zählernummer können Sie ein persönliches Konto anlegen.
Sobald Sie angemeldet sind, sehen Sie übersichtlich was alles möglich ist. Suchen Sie sich das entsprechende Feld aus und passen Sie Ihre Daten ganz einfach und bequem selbst an.
- In der Kachel Rechnung sehen Sie nur die zuletzt erstellte Rechnung. Mit Klick auf die Lupe mit dem + sehen Sie alle Rechnungen.
Ausgezeichnet für unsere Region
Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.
