FAQs

Du kannst alle Kosten in der teildireins-App bzw. In der Preisliste auf eins.de/teildireins einsehen. Hier ein kurzer Überblick: Die Fahrt mit einem E-Roller kostet 24 Cent pro Minute. Hinzu kommt pro Fahrt 1 Euro zur Freischaltung. Mehr als 24 Euro wirst du pro Tag aber nie bezahlen müssen.denn das ist die Kostenbremse. Danach fallen für diesen Tag keine weiteren Fahrtgebühren an. Da wir deine Daten vor der ersten Nutzung überprüfen und verifizieren, kostet die Anmeldung fürs Sharing normalerweise einmalig 10 Euro. Wenn du dich jetzt direkt anmeldest, hast du Glück.denn aktuell erheben wir keine Anmeldegebühren. Bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen fallen Gebühren an. Die Gebührentabelle kannst du dir in deiner teildireins-App ansehen.

Nein. Bei uns zahlst du nur dann, wenn du unseren Service nutzt – also mit einem unserer E-Roller fährst.

Geh in deiner teildireins-App auf „Mein Profil“. Dort findest du den Tab „Rabattcode Manager“. Über das Plus-Symbol kannst du einen Gutscheincode eingeben.

Die Abrechnung erfolgt gesammelt einmal monatlich, zum Ende des Monats. Eine Übersicht über deine Rechnungen findest du, wenn du dich über die teildireins-App in dein Konto einloggst. Dort kannst du unter „Menü [gt] Mein Profil [gt] Rechnungen herunterladen” deine Rechnungen ansehen und speichern.

Kein Problem. Solltest du während der Fahrt Probleme mit deinem Handy bekommen und keinen Zugriff auf die teildireins-App haben, dann ruf einfach direkt mit einem anderen Telefon bei unserem Service an. Wir beenden die Fahrt für dich. Bitte leg vorher den Helm zurück in die Box.

Ruf uns bitte unter unserer Servicenummer (0241) 95788 366 an oder schreibe eine E-Mail an teildireins@eins.de. Da wir entweder den Roller abholen oder aber neue Akkus bringen müssen, berechnen wir in diesem Fall 50 Euro.