FAQs

Du kannst den Helm im Kundencenter an der Johannisstraße 1 in Chemnitz abgeben. Bitte teile den Kolleg*innen vor Ort mit, welches Kennzeichen der E-Roller hatte. Du findest das Kennzeichen in deiner teildireins-App in der Fahrtübersicht, z. B. #AJB214. So können wir den Helm für die nächsten Fahrer wieder verstauen.

Die zulässige Höchstgeschwindigkeit für die teildireins-Roller beträgt 45 km/h.

Das hängt ein bisschen von deinem Fahrstil ab. Bist du eher ein*e ruhige*r Fahrer*in, dann schaffst du mit deinem E-Roller etwa 80 km.

Darum kümmern sich unsere Service-Kolleg*innen. Sie wechseln die Batterie aus, wenn ein E-Roller nur noch wenig geladen ist. Geladen wird dein E-Roller mit TÜV-zertifiziertem grünem Strom.

LichtWenn du den Kippschalter nach oben bewegst, geht das Abblendlicht an. Wenn du den Kippschalter auf die Mittelstellung setzt, schaltest du das Tagfahrlicht an. Und wenn du den Kippschalter nach unten drückst, gibst du Lichthupe. Die Lichteinstellungen sind mit den bekannten Symbolen, wie auch im Auto, versehen. BlinkerSchiebe den Blinker-Schalter nach links oder rechts, um den Blinker zu aktivieren. Er schwingt automatisch zurück in die Mitte. Durch Drücken des Schalters deaktivierst du den Blinker wieder.

Nein, du musst den E-Roller nicht an seinen ursprünglichen Standort zurückbringen. Wenn du in der App einen Elektroroller findest, den du nutzen möchtest, kannst du ihn später überall in dem markierten Rückgabegebiet abstellen. Bitte achte darauf, dass du den E-Roller an einer Stelle abstellst, an der das Parken legal ist, und dass du ihn so parkst, dass er andere Menschen nicht beeinträchtigt.

Beim Parken gilt die Straßenverkehrsordnung (StVO). Außerdem sollte der Roller nicht quer zur Fahrt- oder Laufrichtung stehen und keine anderen Verkehrsteilnehmer behindern. Am besten stellst du den E-Roller auf einem ausgewiesenen Motorrad- oder Motorrollerparkplatz oder einem öffentlichen Parkplatz ab. Nicht erlaubt ist das Abstellen vor Einfahrten, in Halteverboten, auf Parkplätzen mit Parkscheibenpflicht, in Parks, vor Schaufenstern, auf dem Bürgersteig oder in Hinterhöfen.