FAQs

1. 1 Vorbereiten: QR-Code scannen teildireins-App im Store herunterladenProfil anlegen und Führerschein hinterlegenVerfügbare E-Roller auf der Karte in der teildireins-App anzeigen lassen1. 2 Losfahren: teildireins-App mit gewünschtem E-Roller verbindenNutzungsbedingungen akzeptieren und Miete starten Hygienehaube und Helm aufsetzen An-/Ausschalter und beide Bremsen ziehen1. 3 Abstellen: E-Roller nur auf öffentlich zugänglichen Parkplätzen abstellen An-/Ausschalter drücken und E-Roller aufbockenHelm in die Helmbox legen und Box schließenMiete in teildireins-App beendenDeinem E-Roller eine positive Bewertung geben : ) Wir sehen uns auf deiner nächsten Tour durch die Stadt!

Alles, was du brauchst, ist dein Führerschein. In jeder Helmbox warten zwei Helme in den Größen S und XL sowie Hygienehauben auf dich.

Ja, in Deutschland musst du stets einen Helm tragen.

Ja, du kannst den E-Roller vorab reservieren. Das ist für dich 15 Minuten vor der Fahrt kostenfrei.

Sobald du einen Roller gemietet hast, entriegelt sich das Helmfach automatisch. Drück den roten Knopf, um die Helmbox zu öffnen. Achte beim Schließen des Helmfachs immer auf das Klicken und prüfe die Schließung ggf. noch einmal.

Ziehe zum Öffnen des Helms einfach an dem roten Bändchen, dann kannst du die Schnalle ebenfalls herausziehen.

Wenn du feststellst, dass in der Helmbox Helme fehlen, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice. Du erreichst uns entweder telefonisch (0241) 95788 366 oder per E-Mail (teildireins@eins.de).