FAQs

Antworten auf die häufigsten Fragen

  1. Wenn an Ihrer Verbrauchsstelle ein klassischer Eintarifzähler verbaut ist, so muss dieser in einen Mehrtarifzähler mit integriertem Tarifschaltgerät oder in einen intelligenten Stromzähler mit integriertem Tarifschaltgerät umgerüstet werden. Bei dem Mehrtarifzähler handelt es sich um einen Drehstromzähler mit zwei Zählwerken.der intelligente Zähler hingegen ist mit einer Powerline Communication ausgestattet, über welche Sie Ihre Verbrauchsdaten in Echtzeit online in einem Portal einsehen können. Durch das im jeweiligen Zähler integrierte Tarifschaltgerät kann festgestellt werden, welcher Anteil Ihres Verbrauchs in welcher Tarifzeit anfällt. Dabei wird unterschieden zwischen Hochtarif bzw. Haupttarif (HT) und Niedertarif bzw. Nebentarif (NT). Das Tarifschaltgerät ist somit die Voraussetzung für die Abrechnung unterschiedlicher Arbeitspreise. Die konkreten Hochtarif- und Niedertarif-Zeiten legt dabei der grundzuständige Netzbetreiber fest. Die konkreten Schaltzeiten für einsstrom E-Mobil im Netzgebiet der inetz GmbH sind: Montag bis Freitag von 22 bis 6 Uhr und Samstag bis 6 Uhr und ab 13 Uhr, sowie den gesamten Sonntag. Die konkreten Schaltzeiten für einsstrom E-Mobil im Netzgebiet der Mitteldeutschen Netzgesellschaft Strom mbH sind: Montag bis Freitag von 22 bis 6 Uhr und Samstag sowie Sonntag bis 8 Uhr und ab 13 Uhr. Änderungen der Schaltzeiten kann der jeweilige Netzbetreiber festlegen.
  2. Der Austausch Ihres Zählers wird von einem geprüften Elektroinstallateur vorgenommen. Beim Einbau eines klassischen Mehrtarifzählers erstellt der Elektroinstallateur bei Ihnen vor Ort eine Anmeldung zum Netzanschluss (sog. ANA), mit der er beim zuständigen Netzbetreiber den erforderlichen Zählerwechsel in Auftrag gibt. Über die hierfür anfallenden Kosten informiert Sie gern unser Partner-Elektroinstallateur.

    Wird bei Ihnen hingegen ein intelligenter Zähler eingebaut, so ist eine Anmeldung zum Netzanschluss grundsätzlich nicht erforderlich. Wir geben den Zählerwechsel beim wettbewerblichen Messstellenbetreiber in Auftrag und er wird im Anschluss den Zählerwechsel in terminlicher Abstimmung mit Ihnen vornehmen.

    Bitte beachten Sie, dass die Zeit von Produktabschluss bis hin zur Durchführung des Zählerwechsels aufgrund mehrerer umfangreicher Prozesse einige Wochen in Anspruch nehmen kann.

  3. Der Zählerwechsel selbst ist für Sie mit keinerlei Kosten verbunden. Ist jedoch die Erstellung einer Anmeldung zum Netzanschluss (sog. ANA) erforderlich, so stellt der Elektroinstallateur Ihnen diese Kosten in Rechnung. Die geschätzten Kosten belaufen sich auf 150,00 EUR (brutto), wobei der genaue Betrag davon abhängig ist, welcher Installateur die ANA erstellt und mit welchem individuellen Aufwand die Prüfung der vorhandenen Elektroinstallation verbunden ist.
  4. Das Produkt einsstrom E-Mobil können Sie in einem ausgewählten Versorgungsgebiet jederzeit online in unserem E-Mobil-Konfigurator abschließen. Werden Sie an der betroffenen Verbrauchsstelle bereits von eins mit Strom versorgt, so können Sie – unabhängig von einer eventuell noch bestehenden Vertragsbindung – sofort mit dem Produkt einsstrom E-Mobil beliefert werden. Eine Abrechnung in Hochtarif (HT) und Niedertarif (NT) ist jedoch erst mit Einbau des Zweitarifzählers möglich. Für die bis zu diesem Zeitpunkt im Produkt verbrauchten Kilowattstunden gilt der Preis im Hochtarif (HT). Werden Sie an der betroffenen Verbrauchsstelle aktuell von einem anderen Versorger mit Strom beliefert, so hängt der Wechselzeitpunkt grundsätzlich davon ab, welche Vertragsbindung Sie bei diesem noch haben. Gern übernehmen wir für Sie die Kündigung Ihres Vertrages. Möchten Sie jedoch von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, sollten Sie Ihre Kündigung beim Vorversorger am besten selbst einreichen. Nur so können auch knappe Fristen eingehalten werden. Bitte beachten Sie, dass die Zeit von Produktabschluss bis hin zur Durchführung des Zählerwechsels aufgrund mehrerer umfangreicher Prozesse einige Wochen in Anspruch nehmen kann.
  5. Grundsätzlich ist das Produkt einsstrom E-Mobil dafür gedacht, beim Laden eines E-Fahrzeuges zu den Niedertarif-Zeiten, welche vor allem nachts und am Wochenende gelten, von günstigeren Konditionen zu profitieren. Da mit einem Wechsel in das Produkt jedoch im Regelfall Ihr herkömmlicher, bereits vorhandener Stromzähler umgerüstet wird, können Sie einsstrom E-Mobil natürlich für Ihren kompletten Strombedarf im Haushalt nutzen.der Zähler unterliegt, anders als zum Beispiel ein klassischer Wärmepumpen-Stromzähler, keinen Abschaltzeiten des jeweiligen Netzbetreibers. Sie werden somit rund um die Uhr mit Strom beliefert, benötigen weiterhin nur einen Stromzähler und können so auf ganzer Linie sparen.
  6. Für Verbrauchsstellen außerhalb des Netzgebietes inetz können wir einsstrom E-Mobil leider nur mit einem intelligenten Stromzähler anbieten, da der Einbau eines klassischen Mehrtarifzählers meist mit einer kostenintensiven Erweiterung des kompletten Zählerschranks verbunden ist. Dies liegt an dem beim klassischen Mehrtarifzähler gesondert zu verbauenden Tarifschaltgerät. Meist ist der dafür benötigte Platz im Zählerschrank nicht vorhanden oder bereits belegt. Bei unserem intelligenten Zähler hingegen ist das Tarifschaltgerät bereits integriert und es ist kein zusätzlicher Platz im Zählerschrank erforderlich. Das vereinfacht die Installation, reduziert die Kosten und bietet Ihnen zudem zahlreiche Vorteile.
  7. Vom Echtzeit-Monitoring im Web-Portal über die Analyse Ihres Verbrauchs bis hin zu persönlichen Alarmbenachrichtigungen bei ungewöhnlichen Verbrauchsmustern. Ein sogenannter Smart Meter kann vieles – und noch mehr!Alle Vorteile finden Sie hier.

Ausgezeichnet für unsere Region

Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.

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