FAQs
Antworten auf die häufigsten Fragen
Abwasser ist der Oberbegriff für Schmutzwasser und Niederschlagswasser. Lesen Sie alles wichtige dazu hier.
- Das eins-E-Mobil-Paket wird derzeit nur in der Region Chemnitz angeboten. Erfahren Sie im E-Mobil-Konfigurator, ob auch Sie bereits jetzt alle Vorteile des Pakets nutzen können. Das eins-E-Mobil-Paket setzt sich aus 4 Bausteinen zusammen: - attraktives E-Fahrzeug-Leasing bei einem unserer Partner-Autohäuser- günstiges Stromprodukt einsstrom E-Mobil für das Aufladen Zuhause- passende Wallbox zum Ratenkauf für schnelles und sicheres Laden Zuhause- eins-E-Mobil-App für das Laden unterwegsDiese Paketbausteine können Sie ganz individuell für sich im E-Mobil-Konfigurator zusammenstellen.der Download der E-Mobil-App ist bequem in den App-Stores von Google und Apple möglich.
Sie haben schon einen Vertrag mit uns abgeschlossen? Gern prüfen wir für Sie, ob ein Wechsel in ein Ökostromprodukt möglich ist. Bitte melden Sie sich bei uns - per E-Mail an e-mobile@eins.de.
- Eine Vertragslaufzeit für das gesamte Paket gibt es nicht – jedoch für die einzelnen Paketbestandteile E-Fahrzeug-Leasing und Stromprodukt einsstrom E-Mobil. Die jeweilige E-Fahrzeug-Leasingdauer hängt von der Fahrzeugauswahl ab und kann im persönlichen Beratungstermin beim Autohaus individuell bestimmt werden. Das Stromprodukt einsstrom E-Mobil hat eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten.
- Grundsätzlich können Sie auch als Mieter die Bestandteile des eins-E-Mobil-Pakets nutzen. Jedoch müssen Sie beachten, dass für die vollumfängliche Nutzung des Stromprodukts einsstrom E-Mobil an Ihrer Verbrauchsstelle ein Mehrtarifzähler verbaut werden muss.der Einbau der Wallbox hat ebenfalls bauliche Veränderungen an der bestehenden Elektrik der Verbrauchsstelle zur Folge. Für beide Vorhaben müssen Sie im Vorfeld mit Ihrem Vermieter sprechen und sich dessen Einverständnis einholen. Diese Rücksprache kann dabei auch die passende Gelegenheit sein, sich über die Übernahme der für Zähleraustausch und Wallbox-Installation anfallenden Kosten zu einigen.
- Natürlich können Sie auch als Gewerbekunde das eins-E-Mobil-Paket abschließen. Unsere Partner-Autohäuser unterbreiten Ihnen im persönlichen Beratungstermin auch gern ein auf Sie zugeschnittenes Gewerbe-Angebot für das E-Fahrzeug-Leasing.
einsstrom E-Mobil können Sie bequem online abschließen. Gehen Sie hierzu einfach auf den E-Mobil-Konfigurator und geben Sie hier die erforderlichen Daten ein. Wie der Produktabschluss, erfolgt auch die Kommunikation nach Abschluss des Produktes online. In unserem eins-Onlineservice stehen Ihnen zahlreiche Funktionen zur Verfügung. Wichtige Informationen wie beispielsweise Ihre Vertragsbestätigung oder den Abschlagsplan erhalten Sie bequem per E-Mail. Daher ist es wichtig, dass Sie uns bei Produktabschluss eine stets erreichbare E-Mail-Adresse mitteilen. Mit einsstrom E-Mobil können Sie langfristig planen – denn wir garantieren Ihnen den abgeschlossenen Preis für 24 Monate. Ausgenommen von dieser Preisgarantie sind Änderungen von Steuern, staatlichen Abgaben und Umlagen sowie sonstige hoheitliche Belastungen. Die Erstvertragslaufzeit beträgt 24 Monate.der Vertrag verlängert sich danach um jeweils 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit in Textform gekündigt wird. Natürlich erhalten Sie mit dem Produkt zu 100 Prozent Ökostrom, siehe Herkunftsnachweis.
Ausgezeichnet für unsere Region
Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.
