FAQs

Antworten auf die häufigsten Fragen

  1. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate.
  2. Wenn Ihre STB nicht startet, schalten Sie die Box bitte kurz aus. Hilft das nicht, trennen Sie die Box vom Strom und halten Sie den Power-Knopf" vorne auf der Box für 10 Sekunden gedrückt, während Sie gleichzeitig den Stecker wieder einstecken. Die Box ist gestartet, aber Sie können nicht fernsehen? Bitte stellen Sie sicher, dass die STB Zugang zum Internet hat. "
  3. Geeignete USB-Speichermedien sind z. B. : San Disk Ultra Fit 16GB (SDCZ43-016G-G46)San Disk Ultra Fit 32GB (SDCZ43-032G-G46)San Disk Ultra Fit 64GB (SDCZ43-032G-G46)San Disk Cruzer Fit 16GB (SDCZ33-016G-B35)San Disk Cruzer Fit 32GB (SDCZ33-032G-B35)San Disk Cruzer Fit 64GB (SDCZ33-064G-B35)WD Elements Portable 1TB (wdbu6y0010bbk-05)WD Elements Portable 2TB (wdbu6y0020bbk-05)Seagate 500GB (STBX500200)
  4. Wir haben für Sie noch weitere wichtige Informationen und Hinweise zusammengestellt - schauen doch gleich mal rein. Fragen und Antworten zum Thema Fernsehen von eins.
  5. Sie sind neuer Eigentümer? Herzlichen Glückwunsch zur neuen Immobilie. Schicken Sie uns die Anmeldung bitte schriftlich (E-Mail/Brief/Fax). Wir benötigen von Ihnen:

    • die Anschrift Ihrer Immobilie
    • Ihren Name und Ihre Adresse (falls abweichend)
    • das Datum der Übernahme
    • den Zählerstand zum Datum der Übernahme
    • sehr gern eine Telefonnummer für Rückfragen
  6. Lesen Sie hier alles zur Qualität unseres Trinkwassers.

  7. Die Entgelte für Niederschlagswasser bemessen sich nach bebauten und befestigten (versiegelten) Flächen eines Grundstückes. Die Art der befestigten Fläche wird dabei je nach Wasserdurchlässigkeit unterschiedlich bewertet. Die Flächen werden mit einem Abminderungsfaktor multipliziert – das ergibt die Fläche, die für die Berechnung wichtig ist. So ergeben sich zum Beispiel für asphaltierte Flächen andere Entgelte als für Flächen mit Rasengittersteinen. Dies gilt auch für Dachflächen - unter anderem werden mit Dachziegeln gedeckte Dächer anders bewertet als Gründächer. Die Entgelte für Niederschlagswasser werden unterteilt in: Entgelt für die Abwasserbeseitigung (Niederschlagswasser-Anlagennutzung). Entgelt für die Abwasserentsorgung (Niederschlagswasser-Entsorgung). Sie brauchen ausführliche Informationen zum Anschluss Ihres Grundstücks an die öffentlichen Abwasseranlagen? Die erhalten Sie beim Netzbetreiber inetz.

Ausgezeichnet für unsere Region

Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.

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